Esta política informa cómo Grupo IMPOEX recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales enviados a través de sus formularios digitales y canales de contacto.
El responsable del tratamiento de los datos personales es Grupo IMPOEX / IMPOEX Internacional Cía. Ltda., con domicilio en Catalina Aldaz N34-168 y Portugal, Edificio La Recoleta, Piso 9, Oficina 96, Quito, Ecuador.
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales, el titular puede comunicarse a: info@impoex.ec.
A través del formulario de contacto o solicitud de cotización podemos recopilar los siguientes datos:
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Grupo IMPOEX podrá utilizar herramientas tecnológicas, automatizaciones, sistemas de gestión comercial y soluciones asistidas por inteligencia artificial para organizar, clasificar, resumir, priorizar o segmentar las solicitudes recibidas a través del sitio web.
Estas herramientas tendrán como finalidad mejorar la atención al cliente, optimizar la gestión de prospectos y facilitar el seguimiento comercial. En caso de utilizarse procesos automatizados, Grupo IMPOEX procurará mantener supervisión humana razonable y mecanismos para que el titular pueda solicitar información, revisión u oposición cuando corresponda.
El tratamiento de datos personales se realizará principalmente con base en el consentimiento otorgado por el titular al enviar el formulario, así como para atender medidas precontractuales solicitadas por el propio titular, gestionar comunicaciones comerciales relacionadas con su requerimiento y cumplir obligaciones legales aplicables.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relación comercial o precontractual y cumplir obligaciones legales, administrativas o de trazabilidad. Los datos de prospectos podrán conservarse mientras exista una finalidad comercial legítima relacionada con el requerimiento enviado, salvo que el titular solicite su eliminación u oposición al tratamiento cuando corresponda.
Los datos podrán ser tratados por personal autorizado de Grupo IMPOEX y por proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio web, correo electrónico, hosting, automatización, CRM, analítica, formularios o herramientas de inteligencia artificial, bajo criterios de confidencialidad, seguridad y finalidad.
Grupo IMPOEX no venderá los datos personales de los titulares.
Debido al uso de servicios tecnológicos, almacenamiento en la nube, correo corporativo, automatización o herramientas digitales, los datos personales podrían ser tratados por proveedores ubicados dentro o fuera del Ecuador. En dichos casos, Grupo IMPOEX procurará aplicar medidas razonables de protección, confidencialidad y seguridad.
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, suspensión, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el titular puede escribir a: info@impoex.ec, indicando su nombre, medio de contacto y el derecho que desea ejercer.
Grupo IMPOEX adoptará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
Grupo IMPOEX podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios normativos, tecnológicos, comerciales u operativos. La versión vigente estará disponible en este sitio web.
Última actualización: agosto de 2026.